Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB) für die Online Gesundheitsberatung
1.) Allgemeine Regelungen
Die folgenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen
Klienten (Nutzer der Online Beratung) und Reinhard Weber,
Twentmannstr. 13, 45141 Essen. Sämtliche Aufträge und
Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch
Reinhard Weber, wobei die Schriftform auch durch E-Mail
gewahrt wird. Mündliche Abreden gelten nur, wenn Reinhard Weber
sie binnen drei Werktagen schriftlich bestätigt. Das gilt auch für
Vertragsänderungen nach Vertragsschluss.
Die Leistungen von Reinhard Weber
erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser Bedingungen, es sei
denn, die Parteien vereinbaren schriftlich eine Individualabrede.
Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen. Die
widerspruchslose Annahme dieser Geschäftsbedingungen gilt als
Einverständnis des Kunden, und zwar auch dann, wenn er in seinen
Konditionen die Anerkennung anderer Bedingungen ausschließt.
2.) Zustandekommen von Beratungsverträgen
zur Online Beratung und Rücktritt
Es handelt sich lediglich um eine
Aufforderung an den Klienten, ein verbindliches Angebot abzugeben.
Indem der Interessent Reinhard Weber eine E-Mail schreibt,
unter dem Stichwort Online Beratung gibt er ein verbindliches Angebot
zum Abschluss eines Beratungsvertrages ab. Dadurch erkennt der Klient
auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Der
Beratungs-vertrag kommt erst zustande, wenn Reinhard Weber das
Angebot ausdrücklich durch eine Terminbestätigung annimmt.
Das Coaching und die Beratung beruht auf
gegenseitigem Vertrauen und Kooperation. Reinhard Weber
möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, das seine
Beratung einen bestimmten Erfolge nicht garantieren kann. Reinhard
Weber steht dem Klienten zur Unterstützung bei Veränderungen
und Entscheidungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit
wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen
sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
Termine, die ohne Absage durch den Kunden
nicht wahrgenommen werden, gelten als erbracht. Eine kostenfreie
Absage persönlicher Online-Beratung ist bis 48 Stunden vor dem
Termin möglich, ansonsten wird das Honorar in voller Höhe fällig.
Mit der Vereinbarung eines Termins zur Online-Beratung akzeptieren
der Klient diese Regelung.
Allgemein:
Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung
durch Reinhard Weber wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall
oder sonstiger von Reinhard Weber nicht zu vertretender
Umstände nicht eingehalten werden, ist Reinhard Weber
berechtigt, die Online-Beratung zu einem neu zu vereinbarenden Termin
nachzuholen. Dies geschieht unter Ausschluss jeglicher
Schadensersatz-pflicht. Kann zwischen den Parteien nicht innerhalb
einer angemessenen Zeit ein neuer Termin vereinbart werden, kann der
Kunde zurücktreten, ohne dass ihm Kosten entstehen.
Die Angebote auf den Webseiten sind
freibleibend, womit Reinhard Weber im Falle der
Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet ist.
3.) Preise und Zahlungsbedingungen
Mit der Annahme der Beratungsanfrage erhält
der Klient eine Rechnung von Reinhard Weber.
Die Honrarsumme
kann auf das benannte Verrechnungskonto überwiesen werden, oder via
PayPal bezahlt werden.
4.) Haftungsausschluss
Inhalte und Unterlagen der Online-Beratung,
sowie Informationen und Ratschläge werden nach dem derzeitigen
aktuellen Wissensstand sorgfältig vorbereitet und durchgeführt.
Reinhard Weber übernimmt jedoch keine Haftung für die
Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der durchgeführten
Online Beratung sowie der erteilten Informationen und Ratschläge.
Für die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernimmt Reinhard
Weber keine Haftung. Alle Meinungen und Informationen dienen
ausschließlich der Information des Kunden und begründen kein
Haftungsobligo.
Die von Reinhard Weber
abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht
ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gegenstand des
Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht
die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet
Reinhard Weber nicht ein bestimmtes wirtschaftliches und
gesundheitliches Ergebnis. Stellungnahmen, Informationen, Ratschläge
und Empfehlungen bereiten die Entscheidung des Kunden vor. Sie können
sie in keinem Fall ersetzen.
Reinhard Weber haftet nicht für
gesundheitliche Schäden beim Lesen und/oder Anwenden der
Coaching-Unterlagen. Die Inhalte der Coaching-Unterlagen können eine
gebotene ärztliche Diagnosestellung oder Behandlung nicht ersetzen.
Reinhard Weber haftet nicht für den
Ausfall von Kommunikationsnetzen, für die Funktionsfähigkeit von
Datennetzen, Servern oder Datenleitungen zu seinem Rechenzentrum und
die ständige Verfügbarkeit seiner Internetseiten.
Reinhard Weber schuldet nur die reine
Beratungsleistung. Ein darüber hinausgehendes Ergebnis ist nicht
Vertragsgegenstand.
Reinhard Weber haftet für Mängel in
der Beratungsleistung nur, wenn er diese zu vertreten hat. Rücktritt
und Minderung sind ausgeschlossen.
5.) Datenschutz, vertrauliche
Informationen
Reinhard Weber wird sämtliche
datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben der
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Telemediengesetzes
beachten und verpflichtet sich, über alle in Zusammenhang mit der
Tätigkeit erworbenen geschäftlichen, betrieblichen und privaten
Angelegenheiten, auch nach Beendigung der Zusammenarbeit, strengstes
Stillschweigen zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich
Reinhard Weber die zum Zwecke der Beratertätigkeit
überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen
Einsichtnahme Dritter zu schützen. Dem Kunden ist bekannt und er
willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags
erforderlichen persönlichen Daten von Reinhard Weber auf
Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung,
Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich
zu. Die Weitergabe dieser Daten an Dritte soweit dies zur
Durchführung des Vertragsverhältnisses zwischen Reinhard Weber
und dem Kunden notwendig ist. Eine darüber hinausgehende Weitergabe
der Daten an Dritte erfolgt nicht.
Reinhard Weber ist verpflichtet, über
alle Informationen, die ihm im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit für
den Kunden bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren, es sei denn,
dass der Kunde sie von dieser Schweigepflicht schriftlich entbindet.
6.) vorzeitige Kündigung /
Widerrufsrecht
Eine kostenfreie Absage (Widerruf)
persönlicher Online-Beratung ist bis 48 Stunden vor dem Termin
möglich, ansonsten wird das Honorar in voller Höhe fällig. Mit der
Vereinbarung eines Termins zur Online-Beratung akzeptieren der Klient
diese Regelung. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der
Vertrag von beiden Seiten vollständig erfüllt ist, bevor das
Widerrufsrecht ausgeübt wurde.